今年2月份，嘉定公安分局婁塘派出所接到了轄區某大型電商平臺的報警，說是最近有一件貨品被檢驗出了問題。原本裝著價值1萬多元手機的盒子里，被發現居然是模型機。

前來報警的平臺員工陳先生告訴民警，這部手機當時是作為原封機被客戶以七天無理由給退了回來。

而取件人員經過簡單檢查后確認外盒未拆封，這才運回了倉儲區。

【資料圖】

而按照平臺的相關工作機制，即便是被退回的原封機，也要確保掌握它們的質量情況。

不僅如此，盒子里面還裝著干電池以及餐巾紙等填充物，使其不僅在重量上難以掂量出差異，搖晃時也不會發出異響。

手機外盒上的串碼等信息都表明，這外盒是原裝正品無疑，要說是在生產線上被混進了電池等雜物，可能性微乎其微。而客戶又是原封不動地退了回來，要說是拆盒調包，似乎也不是那么容易。

對此平臺自然是不敢馬虎，唯恐場區內部埋了一顆暗雷。為了盡快確定是否有內鬼作祟，警方深入場區展開調查。

眼前的巨大倉庫內陳列著數量眾多的貨品柜，里面整齊地擺放著從官方供應商那里進購的手機等電子產品。 一旦客戶拍買后便會有揀貨員根據訂單進行分揀。

也就是說，在貨品等待分揀的這段靜置期內，確實有人可以接觸到它們，而這也符合過往大部分此類案件的特點。

但是有機會接觸并不意味著有條件實施作案，因為警方很快發現，兩者的難易度完全不在一個層次上。在這片技防設施齊全，上工流程嚴格的區域內，想要完成調包，直接動手拆封、更換模型顯然是自投羅網。

而即便是提前拿走手機盒離開工作區再伺機開封更換，也無法躲過進出口的安檢設施。警方根據貨架區域的監控以及員工出勤的記錄，很快排除了有人在這個環節動手的可能性。

而除了靜置的貨柜之外，能夠下手的環節便只有分揀以及出貨階段，但它們都是節奏較快的流水線作業，想要調包更是難上加難。而就在這邊還沒有眉目的時候，又有一件七天無理由退貨的貨品被排查出了異常。

根據兩件產品的出貨信息，平臺方面可以確認，這部手機和內存條的出貨時間和分揀員均沒有任何關聯。想要在兩條不同的分揀線偷梁換柱，單憑個人基本上無法辦到，而要說是場區內出了不止一個內鬼，可能性同樣不大。

顯然，這兩件貨品被無理由退貨的背后并不是巧合。而經過仔細排查后，平臺發現又有4部手機和10 多個內存條疑似被調包，涉案金額共計12萬余元。

而它們也都是被客戶以七天無理由給退回來的商品。顯然，手機和內存條的購買者與此事脫不了干系。警方很快就找到了兩人

面對各種確鑿的證據，犯罪嫌疑人張某和鄭某很快就承認了自己的作案事實。

經調查，兩人都是在網上看了一些所謂的修復視頻，學習了之后如獲至寶，仿佛是尋到了生財之道，便借著網購的機會企圖占點便宜。

然而，兩人自以為手握技術，又有七天無理由退貨作為背書，能夠把案子做得天衣無縫，但在購買行為皆有跡可循的網購平臺上，這種行為根本就是顧頭不顧尾的自欺欺人。

正當地行使自身權益，參與到平臺提供的各類服務中，構建起正常的商品經濟秩序，人人有責。而濫用作為消費者的合法權益，甚至以此為幌子來投機取巧鉆空子，必然觸犯法律。

實際上，近年來警方已將有不少基本套路相似甚至規模較大的網絡黑灰產犯罪被納入了警方的打擊范圍，并取得了顯著成效。

上海警方正不斷強化與相關企業的通力協作，全量打擊此類違法犯罪行為，全力維護企業和消費者的合法權益，助力營造良好的營商環境。

看看新聞Knews特約記者李立鳴

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